URA é a siga de “Unidade de Resposta Audível”, que se trata de um aparelho utilizado por empresas de call center (atendimento), que possibilita a filtragem do atendimento eletrônico, para melhor direcionar as ligações para os setores competentes.
Para que a URA esteja funcional é preciso a gravação de mensagens personalizadas de acordo com o negócio, os departamentos que serão acionados e claro, o mais importante, a “voz da marca”, uma estratégia do Sound Branding, que visa oferecer uma identidade à marca.
Assim, a gravação de URA são áudios que interagem com o cliente que está na linha. Com essas mensagens o cliente é direcionado para o departamento correto de maneira automática, além de resolver problemas e tirar dúvidas, e ser uma poderosa ferramenta de marketing com as mensagens de esperas telefônicas.
A Rádio Esfera não vende o aparelho URA, e sim fornece a prestação do serviço de gravação do áudio profissional para que você a utilize em sua URA, ou mensagem para PABX ou ainda uma gravação para Secretária Eletrônica. Contamos com locutores profissionais de qualidade técnica. Você também tem a opção de escolher o fundo musical que mais lhe agrada para compor a sua mensagem.
Com nossas gravações de voz para URA é possível agilizar e deixar o atendimento da sua empresa incrivelmente organizado e prático, agilizando em poucos segundos ou minutos. Entre em contato para saber mais.