Customer Experience, experiência do cliente ou apenas CX, é um conceito de marketing e gestão que pode ser entendido como uma visão panorâmica da relação entre uma empresa e seus clientes, desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda e fidelização.
Os consumidores, hoje em dia, são extremamente exigentes e realmente cobram das marcas quando não estão satisfeitos com seus resultados. Diante disso, garantir a satisfação do cliente deve ser uma das prioridades de qualquer empresa para se manter competitiva no mercado e alcançar
Nunca antes o tema empreendedorismo foi tão comentado e incentivado e, nos próximos anos, este tema ainda estará sendo muito discutido. Fala-se em empreendedores digitais, empreendedores investidores, empreendedores internos, entre outras denominações usuais, mas a pergunta é a seguinte: é possível uma pessoa
A criação de um novo negócio é, numa análise mais simples, a materialização de um sonho, de um objetivo de vida, de uma meta pessoal. O empreendimento se inicia na mente do visionário, e vai recebendo direção, intensidade e forma à medida intuitivamente
O conceito de “estratégia” é advindo dos cenários de guerra e surgiu em meados dos anos 60 como a melhor maneira de se estabelecer e implementar uma estratégia que aumentaria a competitividade de cada unidade de negócio. Com isso queremos, aqui, debater resumidamente
Todo estabelecimento que pretender oferecer som ambiente, seja por meio de rádio, TV, streaming, mídia (CD, pen drive) ou rádio indoor terceirizada, precisa seguir as regras da legislação dos direitos autorais, cadastrar-se no Escritório Central de Arrecadação e Distribuição de Direitos Autorais (ECAD)
